Post By:2024/5/7 16:38:58
3月1日,快递新规的施行引起了轩然大波,施行一个月的时候,很多市民反映,快递仍被随意放置在菜鸟驿站,没有电话,只有一个取件码,现在两个月过去了,还是这种情况吗?
《快递市场管理办法》第二十八条[size=4]:[/size]“[b]经营快递业务的企业[/b]未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。”
第五十四条[size=4]:[/size]“[b]经营快递业务的企业[/b][size=4]有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处[/size]1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:
[b](一)未经用户同意代为确认收到快件的;[/b]
[b](二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;[/b]
[b](三)抛扔快件、踩踏快件的。[/b]”
[size=4]即墨市民马女士告诉记者,[/size]5月5日,自己购买的衣服发的是极兔快递,快递到了之后,没有收到任何通知,别说电话了,就连取件码的信息也没有。还是马女士在下班路上突然想起自己有个快递应该快到了,打开淘宝看了一下订单,才发现快递已经被寄存在菜鸟驿站了。最让马女士生气的是,快递包装上全是泥土,上面贴的寄件单也烂了,菜鸟驿站的扫码机都扫不出来,最后只能让驿站老板人工扫的。快递一看就是暴力扔丢的,还扔在了泥水里,如果是其他易碎品早就不能要了,幸好衣服耐摔,没有损坏马女士就没有投诉,现在受到采访,想到了这件事,便忍不住吐槽起来。
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无独有偶,即墨市民刘先生的韵达快递也遇到了同样的糟心事。刘先生在网上买了药物,同样是没有通知便放到了菜鸟驿站,因为天有些晚了,拿到快递的时候只注意到盒子凹陷进去了,像是被什么重物砸的也就没放在心上。结果等回到家里拆快递的时候,刘先生才发现盒子上面有疑似血液的红色脏污,因为觉得晦气,刘先生也没有想拍照留下证据,就直接扔到了楼下垃圾桶里。事后回想起来,刘先生心里怎么都不得劲,但是因为家里有从事快递行业的亲戚,就没有忍心去投诉。
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(图片来源:网络)
这些年,随着网购的兴起,快递量爆炸,而这些快递公司们也是赚的盆满钵满,一个个的脑满肠肥,随便拉出来一个都是市值百亿。
可是快递员的数量呢,才增加了多少?以前我一个月买一次东西的时候,这个小区只需要一个快递员就够了。现在,我一天买十件的时候,这个小区你居然还是只安排一个人。分拨的时候更不用说了,一堆成山的快递,就几个员工在处理,为了节省出时间,扔快递的行为屡见不鲜。
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[size=4]快递到了用户手里,用户权益收到了侵害,当然是投诉快递员,快递公司怎么处理呢?直接给快递员罚款。于是在这整个事件里,用户和快递员都受到了损失,快递公司得个处理问题及时的美名,还赚了一波快递员的[/size]“血汗钱”。
随着快递业务量爆炸式的增加,快递公司赚了那么多的钱,却从没有想着要增加相应的人手。国家的政策又不是要求必须要送货上门,只是说放在驿站可以,但是要[b]提前告知[/b]。多招一点人进来,打电话和送货的明确分工,相互协作,问题不就解决了吗?
但是,没用的。
这些快递企业只知道赚钱,为了控制成本,疯狂的去剥削,压榨快递员,多出一个人的工钱跟要了他们命似的,出了问题,就只会转嫁给基层快递员,自然,矛盾就成了用户与快递员之间的了。
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[size=4]快递员工作量确实大,一个个慢悠悠的分拨、一个一个打电话有点为难了,但是快递公司不能这么不负责任吧?毕竟国家下达的政策针对的可是[/size]“经营快递业务的企业”,快递公司这么多能人管理者该不会看不懂吧?
[size=4]以现在的情况来看,快递公司们好像集体打定了主意不管政策,钻空子了。毕竟,现在闹得厉害的是快递员和用户,双方相互职责,甚至上升到对国家政策的不满,快递公司站在一旁美美[/size]“观战”,享受着“胜利的果实”。
良心?不存在的。